Apakah Anda hendak memperbaiki HP Samsung dengan memanfaatkan garansi namun tidak yakin apakah masih berlaku? Nah, bagi yang ingin melakukannya, Anda bisa menggunakan beberapa cara cek garansi HP Samsung untuk mengetahuinya di bawah ini.
Sekadar informasi, seperti dilansir dari situs resmi Samsung Indonesia, mereka menetapkan masa garansi yang berbeda-beda untuk tiap produknya.
Untuk produk Smartphone atau tablet dan Baterai lama masa garansi yang mereka tetapkan yaitu selama 12 bulan.
Sementara untuk produk aksesoris garansinya lebih sebentar dari ketiga produk tersebut yakni hanya 6 bulan saja.
Supaya dapat menggunakan garansi, Ada beberapa ketentuan yang mesti pengguna tepati yaitu:
- Info produk pada kartu garansi harus lengkap
- Bukan rusak karena kelalaian
- Hologram/segel masih dalam keadaan original
- Hardware dan Softwrae belum pernah diubah oleh pengguna
- Suku cadang masih asli
- Belum pernah di perbaiki oleh teknisi selain dari samsung
- Masa garansi telah berakhir
Jadi supaya bisa memanfaatkan garansi, Anda harus memenuhi syarat-syarat di atas.
4 Cara Cek Masa Garansi HP Samsung
Ada empat cara yang bisa Anda coba untuk mengetahui masa garansi dari hp Samsung yang Anda miliki, yaitu dengan melihat pada kartu garansi, menggunakan kode UMB, IMEI dan menghubungi customer service Samsung.
Berikut langkah-langkahnya satu-persatu:
1. Melihat Pada Kartu Garansi
Jika Anda membeli perangkat dari toko resmi, tentunya saat pembelian ponsel Anda juga akan mendapatkan kartu garansi.
Jadi silahkan lihat tanggal pembelian yang tertera disitu. Ingat harus kurang dari 1 tahun supaya bisa mengklaim masa garansinya.
Oh iya, Anda juga harus membawa kartu garansi saat mengklaimnya.
2. Menggunakan Kode UMB
Dengan menggunakan kode UMB, Anda akan bisa mengetahui kapan pertama kali ponsel Samsung Aktif beserta masa garansinya yang berasal dari tanggal yang tampil disitu.
Berikut cara cek garansi HP Samsung menggunakan Kode UMB:
- Pertama ketuk menu call pada perangkat
- kemudian ketik kode nomor *#12580*369#
- Setelah itu akan tampil informasi terkait HP Samsung. Disitu Anda isa mengetahui tanggal pembelian pada bagian ‘RF Cal’, Misalnya 20220702. Maksudnya adalah tanggal pembelian ponsel tersebut dilakukan pada 2 Juni 2022.
Artikel Terkait:
- Cara Mengetahui RAM HP Samsung
- Cara Mengecek Spesifikasi HP Samsung
- Cara Cek IMEI Samsung Offline dan Online
3. CEK dengan IMEI
Metode selanjutnya yang dapat Anda gunakan adalah dengan memasukkan IMEI HP pada website IMEI Checker.
Tapi sebelumnya, pastikan Anda sudah mengetahui nomor IMEI HP Samsung. Anda bisa mengetahuinya dengan melihat pada kardus ponsel atau juga bisa dengan memasukan kode *06# pada menu panggilan di hp.
Selain dua metode diatas, Anda juga bisa melihat IMEI HP Samsung pada Settings kemudian ketuk menu About phone, terus klik tab Status. Disitu akan tampil dua IMEI HP Samsung Anda,
Setelah itu buka situs IMEI Checker satu ini www.imei.info melalui browser apapun lalu masukan nomor IMEI HP Samsung Anda pada kotak yang tersedia kemudian lewati robot captcha dan klik ikon search disampingnya.
Selanjutnya akan tampil informasi terkait ponsel Samsung Anda. Mulai dai model, tipe, brand, serial number dan lain-lain. Supaya dapat mengetahui info masa garansi ponsel silahkan klik menu Check SN / WARRANTY / CARRIER.
NOTE: Jika setelah memasukan IMEI menu Check SN / WARRANTY / CARRIER tidak muncul, Anda bisa langsung mengklik link ini www.imei.info/samsung-warranty-check/ lalu masukan IMEI dan klik tombol Check Warranty / SN / Carrier.
4. Menghubungi Customer Service Samsung Indonesia
Jika dari ketiga metode diatas tidak ada satupun yang membuahkan hasil. Anda bisa mencoba untuk berbicara dengan Customer Service Samsung dan mengutarakan terkait keluhan yang Anda alami melalui contact di bawah ini.
- WhatsApp Chat: api.whatsapp.com/send?phone=628170215588
- Telepon: 0800-112-7777 atau 0800-112-8888
- Facebook: @SamsungIndonesia
- Twitter: @SamsungID
- Instagram: @samsung_id
Penutup
Demikianlah tutorial cara cek garansi HP Samsung dengan mudah yang dapat Anda coba satu persatu.
Sekali lagi Oitekno.com ingatkan bahwa supaya dapat mengklaim garansi pastikan masa garansi dari perangkat HP Samsung Anda masih Aktif ya!!.
